Community Manager y Content Curator: juntos pero no revueltos.

A raíz del debate surgido el mes pasado entre los profesionales del Community Management y la Content Curation y que ya os comenté en este post, Javier Guallar y Javier Leiva (http://loscontentcurators.com) hacen una revisión de dicho debate en ThinkEPI para IWETEL, dos años después de la aparición en este mismo lugar  de la publicación de Sandra Sanz-Martos (2012) donde analizaba la aparición en el mundo laboral de “community managerscontent curators y otros perfiles profesionales para la web social”.

CM vs CC

Perfil consolidado frente a perfil incipiente

Guallar y Leiva hacen una acertada primera valoración considerando al CM (Community Manager) un perfil perfectamente consolidado en el entorno profesional y laboral de las empresas frente al perfil incipiente del CC (Content Curator), tanto por la mayor antigüedad del primero como por la mayor difusión de publicaciones entorno a dicho profesional.

Sigue leyendo

Everypost

Everypost: una buena alternativa a Hootsuite o Buffer para compartir en Redes Sociales.

Hoy he conocido a través de @JuliánMarquina y el blog Techtástico, Everypost, una excelente app para iOS y Android que nos va a permitir compartir toda clase de contenidos (post, imágenes, vídeos, webs, contactos de la agenda de teléfonos…) en todas nuestras redes sociales de una sola vez (con tan sólo un click) de una manera rápida y cómoda desde nuestros smartphones o tablets.

Sigue leyendo

Herramientas

¿ Cuáles son las 10 herramientas básicas de un buen “Content Curator”?

En anteriores entradas os he hablado sobre las cualidades de un buen “content curator” y sobre sus 10 tareas fundamentales. Pues bien, ha llegado el momento de comentaros cuales son para mi las 10 herramientas básicas para una buena “curación de contenidos”.

Desde luego que aplicaciones hay muchas y con muchas posibilidades, ya sean gratuitas o de pago, pero yo creo que con estas diez es más que suficiente para proporcionar contenidos de calidad hacía vuestros seguidores, pues son herramientas fáciles de utilizar y que realizan sus propósitos de una manera muy eficiente, y por supuesto que son las que yo utilizo habitualmente y normalmente en este orden (más o menos):

1.- Google Alerts, la herramienta clásica de alertas, sencilla y realmente útil.

Podemos configurar varias búsquedas y decidir si queremos recibir los nuevos resultados que van apareciendo vía e-mail o mediante un feed RSS.

2.- Netvibes es un servicio web que actúa como un escritorio virtual personalizado, que permite muy rápidamente la configuración de una página de inicio que contenga feeds favoritos, notas de texto, información meteorológica, de bolsa, etc.

Visualmente se organiza en solapas o pestañas, donde cada una de ellas forma un agregador de diversos módulos y widgets desplazables previamente definidos por el usuario. Estos módulos actúan también como pequeñas ventanas, cuyo contenido, se genera a través de otro Servicio web o bien se forma como una nueva miniaplicación.

3.- Google Reader es la herramienta más utilizada para seguir cualquier blog o fuente dotada de sindicación RSS. Si disponemos de una cuenta de Google podremos acceder a nuestros feeds desde cualquier ordenador o dispositivo móvil (hay versiones de la aplicación para casi cualquier plataforma).

Su funcionalidad puede ampliarse mediante plugins y extensiones para los principales navegadores.

4.- Evernote es una aplicación que nos permite guardar contenidos, “notas”, en múltiples formatos (texto, páginas web completas, extractos de éstas, imágenes, documentos, etc.) y archivarlas.

Para poder organizar estos contenidos puedes crear diferentes libros de notas, donde agrupar los contenidos que generes por cualquier medio, pudiendo además escribir comentarios asociados a los mismos. Puede funcionar vía web, mediante una herramienta de escritorio o a través de equipos móviles, manteniendo siempre sincronizadas las notas entre todos los dispositivos.

Además, a cada nota puedes asignarle etiquetas para realizar búsquedas. Éstas se pueden hacer por etiquetas, atributos o buscando por términos. Siempre podrás guardar tus búsquedas favoritas con un nombre.

5.- Delicious es el servicio web más conocido para la gestión de marcadores sociales, una excelente herramienta si necesitamos clasificar centenares de enlaces, gracias a su potente sistema de clasificación mediante etiquetas.

Además añade una  nueva funcionalidad, la de formar “stacks” (agrupación de contenidos por temas basados en etiquetas, que permite mostrar de una manera más visual y estructurada los contenidos que van filtrando los usuarios.

6.- Blog. Sin lugar a dudas la herramienta por excelencia en la curación de contenidos, ya que te permite crear, añadir, modificar y generar contenidos de calidad para compartirlos con tus seguidores de una manera directa, sin importar la extensión y con una imagen muy cuidada.

Hay varias plataformas para la creación y el mantenimiento de un blog, ya sean gratuitas o de pago, como Weebly, Posterous SpacesTumblr, Blogger… pero sin lugar a dudas (como podéis comprobar leyendo estas líneas) mi favorito es WordPress por ser la plataforma que te ofrece un mayor número de prestaciones y una edición más cuidada y profesional.

7.- Scoop.it es una herramienta de curación de contenidos que nos permite crear un periódico online que recoge noticias recopiladas de diferentes fuentes que puedes elegir a la hora de configurar tu cuenta. Además, Scoop.it cuenta con un bookmarklet que podemos usar durante nuestra navegación habitual para agregar cualquier noticia a nuestro topic.

Es un servicio ideal para seguir un tema concreto y que se puede utilizar tanto a nivel interno de una empresa como para compartir nuestras aficiones con nuestros amigos de las redes sociales.

Otra alternativa a Scoop.it sería Paper.li, un servicio muy similar, aunque algo menos visual pero con la ventaja de estar en español.

8.- HootSuite te permite conectarte a múltiples redes sociales desde una misma página web, y gestionarlas eficientemente.

Utilizando un único panel de control en HootSuite, se pueden programar actualizaciones para ser publicadas en Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress y otras redes sociales a través de la web y de múltiples plataformas móviles (Android, iOS, BlackBerry…).

9.- Storify es un curador de contenido de redes sociales que nos muestra la información en forma de historia.

Recoge contenido de distintas redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y Flickr. Es una herramienta interesante para narrar una historia embebida en nuestro blog.

10.- Pinterest: el “trendic topic” de las redes sociales en este 2012, te permite la curación digital de contenidos en tableros temáticos (“boards”) donde se organiza y comparten contenidos visuales (no textuales).

En Pinterest se pueden elegir sólo determinados tipos de contenidos, y eso la distingue de redes sociales convencionales como Facebook o Twitter donde tenemos que asumir todos los contenidos de los contactos que decidimos seguir.

La imagen va acompañada de su correspondiente enlace, así nos sirve de colección de enlaces preferidos en clave visual. Además tiene un fuerte componente social ya que se puede contribuir con opiniones en los “tableros” de otros usuarios.

También se pueden tomar contenidos de otros tableros (lo que se llama “repin”) y varias opciones de suscripción, como seguir todos los tableros de un usuario o solo el que te interese. También hay una opción de seguimiento mediante RSS.

Bonus: Obviamente, estas herramientas resultarían “estériles” sin “ellas”… ¿y quiénes son ellas? Está claro, ellas son las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+). Una buena curación de contenidos ha de tener una máxima difusión, y hoy en día para tener una optima difusión necesitas de las redes sociales para poder llegar a un mayor número de seguidores.

Espero que os haya gustado esta trilogía sobre la “Curación de Contenidos”. Si te ha parecido interesante este artículo, ¡no seas “avaricioso” y compartelo en tus redes sociales favoritas! ;-)

Fuentes:

reputacion-online1

El “Content Curator” y la reputación online de una empresa.

Hoy seré breve (si, hoy si, prometido… o casi ;) ) y os recomendaré un par de artículos nuevos en el que se hace mención a este nuevo perfil profesional, el Curador de Contenidos o Content Curator, que parece el “trending topic” en el mundo de los Profesionales de la Información esta semana pasada.

La importancia del curador / responsable de contenidos de Ramón Rautenstrauch.

En este primer artículo, se define a este nuevo profesional de la información como Responsable de Contenidos, o gestor de contenidos, ya que no está muy de acuerdo en que la traducción del la acepción inglesa sea la más correcta para describir al content curator (algo en lo que estoy plenamente de acuerdo, como ya os comenté en mi artículo Polémica por el término “Content Curator”) e incluso va más allá,  pues le llega a denominar “Documentalista 2.0“, (algo que hará muy felices a mis compañeros bibliotecarios y sobre todo documentalistas…) pues le atribuye algunas funciones propias del documentalista como por ejemplo la introducción de metadatos para la clasificación. Estas serían las funciones de un documentalista 2.0 según Ramón:

  • Optimizar, editar y restriñir los títulos.
  • Dar formato al contenido.
  • Seleccionar y añadir imágenes relevantes.
  • Escribir fragmentos de texto para ayudar a la comprensión del tema.
  • Utilizar metadatos para clasificar.
  • Integrar enlaces en las piezas.
  • Personalizar cada material de forma específica para los distintos canales de difusión.
  • Verificar las fuentes originales.
  • Dar crédito y proporcionar atribución plena del material.
  • Filtrar contenido.
  • Nutrir su red con otros responsables de contenidos y recomendarlos cuando sea apropiado.
  • Sugerir piezas a otros responsables de contenidos.
  • Buscar más contenido relevante y nuevas fuentes noticiosas.
  • Crear filtros y precisar las búsquedas.
  • Actuar con transparencia.
  • Permitir la colaboración masiva para obtener información, consejos y sugerencias.

Photo credit: Luna Vandoorne Vallejo

Content Manager, Content Curator y Blogger: Juntos pero no revueltos de Inma Jiménez

Este artículo, sin embargo, hace una diferenciación muy precisa entre Blogger, Content Curator y Content Management (las funciones de estos 3 profesionales quedan bastante mezcladas en lo que el artículo anterior denomina “documentalista 2.0″, sobre todo el content curator y el content management o responsable de contenidos), aunque también señala que con más frecuencia de la deseable estos 3 perfiles son unificados en una única persona.

Para Inma, el Content Management debe de coordinar y dirigir al Content Curator y al Blogger. El Responsable de contenidos además será responsable de revisar todos los contenidos generados por la empresa antes de su salida al exterior (como un Jefe de Prensa).

En cuanto al Content Curator (o “Cuidador de contenidos”, como lo denomina), viene a definirlo, más o menos,  como aquel que localiza los contenidos sobre los que va a generar información la empresa o marca, aquel que debe “separar el grano de la paja” proponiendo los temas a tratar y viendo su posible adecuación a la estrategia de publicación de la empresa.

Esta definición, para mi, se queda algo corta, pues la parte de redacción, maquetación y viralización (compartir y difundir en redes sociales) se la deja al siguiente perfil profesional, el blogger, algo que no comparto, como ya os conté en “Vigilancia Social, el Content Curator y el Community Manager“: “El content curation, o data curation, es una práctica que consiste en seleccionar, maquetar, editar y compartir contenidos lo más pertinentes posible y que han obtenidos de Internet respecto de una petición o de una temática dada.” definición dada por Hugo Zunzarren de Idinteligencia.

Y el Blogger, el tercer eslabón de la cadena para Inma Jiménez, que nos viene a definir como aquel que da forma y desarrolla por escrito la información que el content curator y el content manager le proporcionan, aunque también puede tener algunas funciones de community manager como la de viralizar los contenidos que ha desarrollado e incluso puede algunas veces proponer temas observando el feedback de los usuarios de la empresa (proponiendo contenidos que les pueda interesar a estos fans de la marca).

En lo que si coinciden ambos artículos y por supuesto, yo también con ellos, es en el papel fundamental del Content Curator (polémicas sobre su denominación al margen) en particular y de estos nuevos perfiles profesionales en general: deben de ser protagonistas indiscutibles en la política de “branding” de la empresa, de su estrategia de posicionamiento como marca, de su reputación online, algo absolutamente necesario en la Web 2.0, pues como dice la máxima “si no estas en Internet no existes, algo que cualquier empresa hoy en día no se puede permitir.