Exit: Directorio de Expertos en el Tratamiento de la Información

Directorio Exit

Otra de las cosas que tenía pendiente tras el primer aniversario de “El Content Curator”  era inscribirme como Profesional de la Información en el prestigioso Directorio Exit, formado por casi 3.ooo profesionales, algo que siempre he tenido en mente hacer pero que iba atrasando por falta de tiempo, pero finalmente, hoy, Día Mundial de Internet, ha llegado el momento y ya por fin soy miembro de este exclusivo directorio; pero, para los que no lo conozcáis…

¿Qué es Exit?

El Directorio EXIT (Expertos en el Tratamiento de la Información) es una herramienta que permite a los profesionales de la biblioteconomía, la documentación y la archivística ponerse en contacto con otros expertos del sector.

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¡El Content Curator colabora en Paperblog!

Este lunes tuve la agradable sorpresa de tener un email en mi bandeja de entrada con la invitación por parte de Natalia, responsable de comunicación de Paperblog, para que los post de mi blog formen parte de la sección de Internet de este gran proyecto.

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3 Infografías para generar contenido de calidad, tener un blog de éxito y conectar con tus clientes.

En mi búsqueda interminable de contenidos interesantes me he encontrado, este fin de semana pasado, a través de Natalia Urrecho Bujo y de su tablero en Pinterest de Recursoscon 3 infografías muy interesantes relacionadas entre si que quiero compartir con vosotros:

A.- 10 Ideas para generar contenido relevante para tu sitio web: 

Infografía by TusClicks

Infografía by TusClicks

Esta infografía se puede considerar como la base o inicio del que partir para llegar a poder tener un blog o página web de éxito y poder así conectar y llegar a tus clientes potenciales y reales. Y la razón es obvia: el contenido es el rey, y si tu sitio web o blog no genera contenidos de calidad, no será un lugar de éxito y referencia en tu sector y no atraerás ni fidelizarás clientes presentes ni futuros.

En esta infografía se dan 10 consejos o ideas para generar contenido relevante para tu sitio web o blog, tales como:

  1. Tratar noticias de actualidad.
  2. Escuchar a tus clientes (usuarios, lectores o seguidores).
  3. Insertar vídeos (ya sean creados por ti o por otros) acorde con los contenidos y también llamativos, divertidos, etc.
  4. Poner o citar profesionales de tu sector dignos de mención por su trayectoria y méritos profesionales.
  5. Incluir infografías como estas.
  6. Citar o incluir ebooks.
  7. Compartir tus éxitos y fracasos (contar a nuestros seguidores como hemos llegado hasta donde estamos, los problemas que nos han surgido y como los hemos solventado, etc.).
  8. Realizar post o artículos con nuestros propios listados enumerados o clasificaciones de temas determinados.
  9. Revisar, corregir y reciclar (mejorar los contenidos existentes).
  10. Y por último hacer una recopilación de recursos (vídeos, links, infografías) para luego publicarlo en un post o artículo (justo lo que estoy haciendo ahora mismo).
Infografía by ESIMAD

Infografía by ESIMAD

B.- 42 Maneras de crear contenido atractivo para llegar a tus clientes:

Esta infografía puede considerarse una continuación o prolongación de algunos de los consejos o ideas de la anterior, pues nos enumera 42 maneras de generar contenido en nuestra web, ya sea a través de un blog, ebooks, audiolibros, revistas personalizadas y digitales (tipo paper.li o scoop.it, herramientas que ya os mencioné en el post ¿Cuáles son las 10 herramientas básicas de un buen content curator?), newsletter, podcast, aplicaciones para móviles, widgets (para insertar en otras webs), webinars, videoblogs…, y así hasta 42 maneras diferentes de generar contenidos de calidad en tu site y poder llegar así a un mayor nº de clientes (usuarios o lectores) pues ante mayor diversidad de formas de generar y difundir contenido de calidad, mucho más atractiva será nuestra web para un mayor nº de seguidores de nuestra firma o marca personal.

C.- Claves para que tu blog (o página web) sea un éxito:

Esta última infografía puede considerarse las metas u objetivos a los que tenemos que llegar si queremos que nuestro blog o site corporativo sea un lugar de referencia en nuestro sector con un gran nº de clientes presentes y futuros.

En primer lugar esta infografía nos da cuatro principios básicos que tenemos que tener en cuenta para lograr nuestro objetivo último:

  1. El contenido lo es todo (algo que ya os comentaba anteriormente: el contenido es el rey) pero también ha de cuidarse la imagen, no sólo que tenga calidad y originalidad (los grandes chefs no sólo han de preparar platos con un sabor exquisito sino que además nos deben de entrar por los ojos ¿no? ;-) ) sino que estén bien redactados, estructurando bien los párrafos, etc.
  2. Infografía by Social Whit It

    Infografía by Social Whit It

    Atrae visitas (siendo proactivo en las Redes Sociales, conectando con otros bloggers, eligiendo el dominio adecuado…).

  3. Haz volver a tus lectores (creando formas de compartir tus contenidos, creando suscripciones por email…).
  4. Se consciente del tiempo (no se conquistó Zamora en una hora, así que no pretendas tu hacerte un hueco en tu sector profesional en unos días, pues lo normal es tardar de 6 meses a un año).

Y luego esta infografía nos recomienda una serie de hábitos que todo buen blogger debería tener y que bien puedes tener de forma natural o adquirir y desarrollar con el tiempo y la experiencia:

  • Corre riesgos
  • Se creativo
  • Que te apasione lo que haces
  • Debes de ser muy organizado
  • Diversifica tus ingresos
  • Usa varios medios para ello
  • Conoce tus defectos (para poder así mejorarlos, o al menos, esconderlos)
  • Y hazte visible y encantador (pero no pesado ni “sabelotodo”).

Y por último esta infografía nos da un excelente consejo que todo blogger debería seguir al pie de la letra: un blogger es paciente, ¡es constante y no abandona!

¿Qué puede aportar un “Content Curator” a una empresa?… por Activo+

Gracias a Google Alerts, una de las 10 herramientas básicas de un buen Content Curator, hoy me ha llegado la alerta de como en ActivoPlus, una web dedicada a SEO y posicionamiento web, community manager, diseño web y curación de contenidos, se cita mi definición de Content Curator (aquel Profesional de la Información 2.0 que filtra, genera y distribuye contenidos digitales relevantes) para después hablarnos de lo que este nuevo rol profesional podría aportar a las empresas y organizaciones:

Activoplus

Para ActivoPlus, “el “Content Curator” ofrece a las empresas la posibilidad de generar contenidos de calidad, que permitirán crear una comunidad de seguidores, y con ello convertirse en referencia de su sector. Asimismo, ayuda a mejorar la imagen de marca puesto que la visión de los usuarios cambia de manera positiva ya que la empresa pasa a generar contenidos de calidad y relevantes para ellos aportando valor añadido y diferenciándose de su competencia”, o dicho de otro modo y tal y como ya os comentaba en el “Content Curator” y la reputación online de una empresa, los curadores de contenidos deben de ser protagonistas indiscutibles en la política de “branding” de la empresa, de su estrategia de posicionamiento como marca, de su reputación online, algo absolutamente necesario en la Web 2.0, pues como dice la máxima “si no estas en Internet no existes”, algo que cualquier empresa hoy en día no se puede permitir.

Reputacion Online Empresas

Pues parece ser que siguen los reconocimientos y menciones a mi labor en esta nueva etapa profesional que he iniciado como Content Curator, lo que me motiva enormemente para no cejar en mi empeño de que las empresas se den cuenta de lo necesarios que son los curadores de contenidos en sus plantillas para poder posicionar a sus marcas como líderes indiscutibles en sus respectivos sectores. ;-)

El Profesional de la Información 2.0: El Content Curator… por Archinfo 2.0

Este pasado viernes he recibido la grata sorpresa de ser mencionado en un excelente artículo sobre los “Content Curator” como Profesionales de la Información 2.0 en “Archinfo 2.0“, un blog excepcional y 100% recomendable sobre Archivos, Bibliotecas, Centros de Documentación y Museos dirigido por Mª Jesús Valseca, una reconocida profesional, licenciada en Historia del Arte y con una dilatada experiencia como Documentalista y Archivera entre otras profesiones de nuestro sector.

En este artículo, Mª Jesús nos habla de como surge el término de “Content Curator” a partir del marketing 2.0 y de Rohit Bhargava y sobre las tareas fundamentales así como de las cualidades o virtudes que ha de tener alguién con este perfil profesional.

Y después en dicho post, Mª Jesús os recomienda mi blog para saber más acerca de este nuevo rol profesional como es la curación de contenidos y además enlaza con la entrevista que me hicieron en Documanía 2.0Podéis leer el artículo completo siguiendo este enlace.

De esta manera, tal como han hecho otros medios, se sigue reconociendo mi labor en este nuevo perfil profesional de curador de contenidos. Por todo ello, no me queda más que decirle a Mª Jesús…

Herramientas

¿ Cuáles son las 10 herramientas básicas de un buen “Content Curator”?

En anteriores entradas os he hablado sobre las cualidades de un buen “content curator” y sobre sus 10 tareas fundamentales. Pues bien, ha llegado el momento de comentaros cuales son para mi las 10 herramientas básicas para una buena “curación de contenidos”.

Desde luego que aplicaciones hay muchas y con muchas posibilidades, ya sean gratuitas o de pago, pero yo creo que con estas diez es más que suficiente para proporcionar contenidos de calidad hacía vuestros seguidores, pues son herramientas fáciles de utilizar y que realizan sus propósitos de una manera muy eficiente, y por supuesto que son las que yo utilizo habitualmente y normalmente en este orden (más o menos):

1.- Google Alerts, la herramienta clásica de alertas, sencilla y realmente útil.

Podemos configurar varias búsquedas y decidir si queremos recibir los nuevos resultados que van apareciendo vía e-mail o mediante un feed RSS.

2.- Netvibes es un servicio web que actúa como un escritorio virtual personalizado, que permite muy rápidamente la configuración de una página de inicio que contenga feeds favoritos, notas de texto, información meteorológica, de bolsa, etc.

Visualmente se organiza en solapas o pestañas, donde cada una de ellas forma un agregador de diversos módulos y widgets desplazables previamente definidos por el usuario. Estos módulos actúan también como pequeñas ventanas, cuyo contenido, se genera a través de otro Servicio web o bien se forma como una nueva miniaplicación.

3.- Google Reader es la herramienta más utilizada para seguir cualquier blog o fuente dotada de sindicación RSS. Si disponemos de una cuenta de Google podremos acceder a nuestros feeds desde cualquier ordenador o dispositivo móvil (hay versiones de la aplicación para casi cualquier plataforma).

Su funcionalidad puede ampliarse mediante plugins y extensiones para los principales navegadores.

4.- Evernote es una aplicación que nos permite guardar contenidos, “notas”, en múltiples formatos (texto, páginas web completas, extractos de éstas, imágenes, documentos, etc.) y archivarlas.

Para poder organizar estos contenidos puedes crear diferentes libros de notas, donde agrupar los contenidos que generes por cualquier medio, pudiendo además escribir comentarios asociados a los mismos. Puede funcionar vía web, mediante una herramienta de escritorio o a través de equipos móviles, manteniendo siempre sincronizadas las notas entre todos los dispositivos.

Además, a cada nota puedes asignarle etiquetas para realizar búsquedas. Éstas se pueden hacer por etiquetas, atributos o buscando por términos. Siempre podrás guardar tus búsquedas favoritas con un nombre.

5.- Delicious es el servicio web más conocido para la gestión de marcadores sociales, una excelente herramienta si necesitamos clasificar centenares de enlaces, gracias a su potente sistema de clasificación mediante etiquetas.

Además añade una  nueva funcionalidad, la de formar “stacks” (agrupación de contenidos por temas basados en etiquetas, que permite mostrar de una manera más visual y estructurada los contenidos que van filtrando los usuarios.

6.- Blog. Sin lugar a dudas la herramienta por excelencia en la curación de contenidos, ya que te permite crear, añadir, modificar y generar contenidos de calidad para compartirlos con tus seguidores de una manera directa, sin importar la extensión y con una imagen muy cuidada.

Hay varias plataformas para la creación y el mantenimiento de un blog, ya sean gratuitas o de pago, como Weebly, Posterous SpacesTumblr, Blogger… pero sin lugar a dudas (como podéis comprobar leyendo estas líneas) mi favorito es WordPress por ser la plataforma que te ofrece un mayor número de prestaciones y una edición más cuidada y profesional.

7.- Scoop.it es una herramienta de curación de contenidos que nos permite crear un periódico online que recoge noticias recopiladas de diferentes fuentes que puedes elegir a la hora de configurar tu cuenta. Además, Scoop.it cuenta con un bookmarklet que podemos usar durante nuestra navegación habitual para agregar cualquier noticia a nuestro topic.

Es un servicio ideal para seguir un tema concreto y que se puede utilizar tanto a nivel interno de una empresa como para compartir nuestras aficiones con nuestros amigos de las redes sociales.

Otra alternativa a Scoop.it sería Paper.li, un servicio muy similar, aunque algo menos visual pero con la ventaja de estar en español.

8.- HootSuite te permite conectarte a múltiples redes sociales desde una misma página web, y gestionarlas eficientemente.

Utilizando un único panel de control en HootSuite, se pueden programar actualizaciones para ser publicadas en Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress y otras redes sociales a través de la web y de múltiples plataformas móviles (Android, iOS, BlackBerry…).

9.- Storify es un curador de contenido de redes sociales que nos muestra la información en forma de historia.

Recoge contenido de distintas redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y Flickr. Es una herramienta interesante para narrar una historia embebida en nuestro blog.

10.- Pinterest: el “trendic topic” de las redes sociales en este 2012, te permite la curación digital de contenidos en tableros temáticos (“boards”) donde se organiza y comparten contenidos visuales (no textuales).

En Pinterest se pueden elegir sólo determinados tipos de contenidos, y eso la distingue de redes sociales convencionales como Facebook o Twitter donde tenemos que asumir todos los contenidos de los contactos que decidimos seguir.

La imagen va acompañada de su correspondiente enlace, así nos sirve de colección de enlaces preferidos en clave visual. Además tiene un fuerte componente social ya que se puede contribuir con opiniones en los “tableros” de otros usuarios.

También se pueden tomar contenidos de otros tableros (lo que se llama “repin”) y varias opciones de suscripción, como seguir todos los tableros de un usuario o solo el que te interese. También hay una opción de seguimiento mediante RSS.

Bonus: Obviamente, estas herramientas resultarían “estériles” sin “ellas”… ¿y quiénes son ellas? Está claro, ellas son las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+). Una buena curación de contenidos ha de tener una máxima difusión, y hoy en día para tener una optima difusión necesitas de las redes sociales para poder llegar a un mayor número de seguidores.

Espero que os haya gustado esta trilogía sobre la “Curación de Contenidos”. Si te ha parecido interesante este artículo, ¡no seas “avaricioso” y compartelo en tus redes sociales favoritas! ;-)

Fuentes:

¡Soy el Twitter de la Semana!

Este viernes pasado recibí la grata sorpresa de ser nombrado por un compañero de profesión y tocayo, Víctor Villapalos, en su web personal, como el Twitter de la Semana:

Tuve el placer de conocer a Víctor el fin de semana pasado en el I Encuentro SociaBiblio, un reconocido profesional de la información colaborador habitual de Biblogtecarios, y vocal de la junta directiva de SEDIC (Asociación Española de Documentación e Información). La verdad es que es de esas personas que nada más verlas sabes que estás delante de alguien muy inteligente, con grandes conocimientos en nuestro sector y a quién merece la pena escuchar y leer.

Bueno, pues parece que, tal como os comentaba en el post “¡El Content Curator conquista la Galia!“, fue publicar el artículo “Los 140 perfiles más influyentes de Biblogtecarios y mi Klout“, y desde entonces no hago otra cosa que recibir halagos y buenas palabras por parte de reconocidos compañeros de profesión que no hacen otra cosa que motivarme aún más para continuar en esta línea y seguir escribiendo y trabajando duro para compartir valiosa información con todos vosotros.

P.D.: No se me ha olvidado que os he prometido hablaros en el próximo post de las herramientas imprescindibles para un buen “Content Curator” ¿eh? ;-)

Youtube viral

Marketing o Publicidad “viralizada”

Estos días me han llegado de una u otra manera varios vídeos y sobre todo me ha llamado la atención uno de Nintendo en el que ironiza con humor sobre la viralización o marketing viral para propagarse por dicho sistema.

Según nos cuenta Portaltic.es, “el anuncio está protagonizado por el cómico Joel McHale, que va proponiendo ideas y elementos para el anuncio como la aparición de chicas en biquini o muñecos gigantes de Mario y Luigi”, algo poco habitual en la multinacional japonesa, pero con un resultado bastante divertido.

El marketing viral es una práctica publicitaria que busca la difusión de forma exponencial a través de las redes sociales. Tratar de convencer a los fans de la marca de que compartan tu spot publicitario o anuncio es el fin último de estas campañas, que cada vez son más habituales. Es ahí donde el papel del Community Manager se vuelve fundamental, porque como ya comenté en el post “Aportaciones de los Profesionales de la Información a la Web 2.0“, un Community Manager es aquel Profesional de la Información 2.0 que socializa una marca o empresa con sus usuarios, construyendo, generando y moderando contenidos, debates,… y todo ello a través de las Redes Sociales…”, por lo que cuanto mejor sea la labor de un Community Manager hacía su marca, mayor número de incondicionales tendrá esa empresa y por lo tanto mayor será la difusión del anuncio publicitario. Este forma de hacer branding de la marca tiene dos posibles modalidades: hacer una campaña oficial de viralización, o bien realizar una campaña sin autoria, escondiendo las intenciones reales para que la difusión y propagación sea aún mayor.

Ahora bien, ¿como se viraliza un vídeo? Según Practicopedia, hay 4 pasos que hay que seguir a la hora de realizar una campaña de viralización de un spot publicitario: 

  1. Cuelga tu vídeo en YouTube, Vimeo o Metacafé. Estos portales son visitados por millones de usuarios cada día, por lo que es fundamental poner un buen título a tu vídeo y realizar una buena labor de etiquetado ya que muchos usuarios hacen búsquedas dentro de los propios portales.
  2. Comparte tus vídeos con otros usuarios. Es importante que incluyas en tu vídeo el codigo “embed”, para que puedan ser insertados en blogs y bitácoras y así ser difundido de manera exponencial.
  3. Comparte el vídeo en las redes sociales. Difunde tu spot en redes como Facebook, Twitter, Linkedin, Tuenty, Google+, Pinterest, etc. Cuanto mayor difusión tenga, más posibilidades de ser compartido por otros usuarios de dichas redes sociales, además es conveniente publicar el vídeo en páginas de facebook especializadas en tu sector de negocio para darle mayor publicidad llegando de esta manera de una forma más directa a tu nicho de mercado.
  4. Usa los hashtags de Twitter. Cuando publiques tu vídeo en Twitter, utiliza los hashtags más empleados en tu sector de negocio, de esta manera llegarás no sólo a tus followers, sino a otros muchos tuiteros que hacen un seguimiento habitual de dichos hashtags.

El vídeo más viralizado (y criticado) de la historia de Internet es Kony 2012: “según la reconocida firma medidora Visible Measures, el video Kony 2012 ha sido el viral más exitoso de la historia, con 100 millones de reproducciones en 6 días. El éxito del documental para Internet se puede medir también en el dinero que ha conseguido recaudar, alrededor de US$4 millones (3 millones de euros) gracias a la publicidad. Ello, solo en las primeras 48 horas de su lanzamiento”. Si quereis saber más sobre que trata el vídeo en cuestión y las críticas recibidas, mira este enlace.

Pero como os comentaba al principio del post, esta semana he recibido algunos vídeos que me han llamado la atención:

  • Este vídeo publicitario de la cadena de televisión TNT , ha recibido en tán sólo 2 días, la friolera de más de 6 millones y medio de reproducciones.  Se trata de una campaña para poner en marcha el canal de televisión de alta calidad de TNT en Bélgica, escenificando una serie de situaciones dramáticas ante la atónita mirada de un espectador en medio de una plaza de una ciudad flamenca.

  • Este vídeo, sin haber recibido aún un número considerable de visitas, tiene la particularidad de que ha sido creado con técnicas Stop Motion usando para ello la red social Twitter, ya que empleando únicamente los famosos 140 caracteres de esta red de microblogging, se ha creado este spot para señalar que el Smart es tan pequeño que cabe incluso en un tweet.

  • Y para terminar, la firma de maquillaje Shiseido ha realizado este vídeo en el que se plantea el reto de mejorar la piel de la mujer más famosa del mundo solo con maquillaje, sin Photoshop ni retoques. De momento tampoco ha conseguido un número relevante de visitas, pero el vídeo esta muy logrado.

Para dejaros como “casi” siempre, con una sonrisa en la el rostro, este último vídeo de la Gioconda me recuerda (en cierta manera claro) a una famosa secuencia de cierta película . Si quieres averiguar cual es, sigue este enlace.

Fuentes: Portaltic.es, La Criatura Creativa, Cotilleos en la red, Practicopedia, ElComercio

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El “Content Curator” y la reputación online de una empresa.

Hoy seré breve (si, hoy si, prometido… o casi ;) ) y os recomendaré un par de artículos nuevos en el que se hace mención a este nuevo perfil profesional, el Curador de Contenidos o Content Curator, que parece el “trending topic” en el mundo de los Profesionales de la Información esta semana pasada.

La importancia del curador / responsable de contenidos de Ramón Rautenstrauch.

En este primer artículo, se define a este nuevo profesional de la información como Responsable de Contenidos, o gestor de contenidos, ya que no está muy de acuerdo en que la traducción del la acepción inglesa sea la más correcta para describir al content curator (algo en lo que estoy plenamente de acuerdo, como ya os comenté en mi artículo Polémica por el término “Content Curator”) e incluso va más allá,  pues le llega a denominar “Documentalista 2.0“, (algo que hará muy felices a mis compañeros bibliotecarios y sobre todo documentalistas…) pues le atribuye algunas funciones propias del documentalista como por ejemplo la introducción de metadatos para la clasificación. Estas serían las funciones de un documentalista 2.0 según Ramón:

  • Optimizar, editar y restriñir los títulos.
  • Dar formato al contenido.
  • Seleccionar y añadir imágenes relevantes.
  • Escribir fragmentos de texto para ayudar a la comprensión del tema.
  • Utilizar metadatos para clasificar.
  • Integrar enlaces en las piezas.
  • Personalizar cada material de forma específica para los distintos canales de difusión.
  • Verificar las fuentes originales.
  • Dar crédito y proporcionar atribución plena del material.
  • Filtrar contenido.
  • Nutrir su red con otros responsables de contenidos y recomendarlos cuando sea apropiado.
  • Sugerir piezas a otros responsables de contenidos.
  • Buscar más contenido relevante y nuevas fuentes noticiosas.
  • Crear filtros y precisar las búsquedas.
  • Actuar con transparencia.
  • Permitir la colaboración masiva para obtener información, consejos y sugerencias.

Photo credit: Luna Vandoorne Vallejo

Content Manager, Content Curator y Blogger: Juntos pero no revueltos de Inma Jiménez

Este artículo, sin embargo, hace una diferenciación muy precisa entre Blogger, Content Curator y Content Management (las funciones de estos 3 profesionales quedan bastante mezcladas en lo que el artículo anterior denomina “documentalista 2.0″, sobre todo el content curator y el content management o responsable de contenidos), aunque también señala que con más frecuencia de la deseable estos 3 perfiles son unificados en una única persona.

Para Inma, el Content Management debe de coordinar y dirigir al Content Curator y al Blogger. El Responsable de contenidos además será responsable de revisar todos los contenidos generados por la empresa antes de su salida al exterior (como un Jefe de Prensa).

En cuanto al Content Curator (o “Cuidador de contenidos”, como lo denomina), viene a definirlo, más o menos,  como aquel que localiza los contenidos sobre los que va a generar información la empresa o marca, aquel que debe “separar el grano de la paja” proponiendo los temas a tratar y viendo su posible adecuación a la estrategia de publicación de la empresa.

Esta definición, para mi, se queda algo corta, pues la parte de redacción, maquetación y viralización (compartir y difundir en redes sociales) se la deja al siguiente perfil profesional, el blogger, algo que no comparto, como ya os conté en “Vigilancia Social, el Content Curator y el Community Manager“: “El content curation, o data curation, es una práctica que consiste en seleccionar, maquetar, editar y compartir contenidos lo más pertinentes posible y que han obtenidos de Internet respecto de una petición o de una temática dada.” definición dada por Hugo Zunzarren de Idinteligencia.

Y el Blogger, el tercer eslabón de la cadena para Inma Jiménez, que nos viene a definir como aquel que da forma y desarrolla por escrito la información que el content curator y el content manager le proporcionan, aunque también puede tener algunas funciones de community manager como la de viralizar los contenidos que ha desarrollado e incluso puede algunas veces proponer temas observando el feedback de los usuarios de la empresa (proponiendo contenidos que les pueda interesar a estos fans de la marca).

En lo que si coinciden ambos artículos y por supuesto, yo también con ellos, es en el papel fundamental del Content Curator (polémicas sobre su denominación al margen) en particular y de estos nuevos perfiles profesionales en general: deben de ser protagonistas indiscutibles en la política de “branding” de la empresa, de su estrategia de posicionamiento como marca, de su reputación online, algo absolutamente necesario en la Web 2.0, pues como dice la máxima “si no estas en Internet no existes, algo que cualquier empresa hoy en día no se puede permitir.

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Vigilancia Social, el Content Curator y el Community Manager

Hoy os dejo una entrada cortita, que después de la 1ª semana de vida de mi blog, tengo algo abandonados otros quehaceres (como el curso que estoy haciendo y que ya os comenté en mi post “Aplicaciones web: mortalidad, calidad y copias de seguridad” ).

Excelente artículo escrito por Hugo Zunzarren y titulado “Content Curator Vs Vigilancia Social; parecido, pero no igualsobre los diferentes perfiles profesionales que han surgido en los últimos tiempos en la Web 2.0 y que mucha gente aun no conoce o bien no tiene demasiado claro sus diferencias con otros pérfiles profesionales más tradicionales (algo que ya comenté en mi anterior post: “Aportación de los Profesionales de la Información a la Web 2.0

Además Hugo delimita muy bien las características y funciones de estas 3 nuevas profesionales para que no haya confusión ni polémica, algo por otro lado, bastante frecuente estos últimos días, al menos en lo concerniente al Content Curator (como ya os comenté en mi post “Polémica por el término Content Curator“)

No entraré en profundidad en el análisis de este artículo, porque comparto la mayoría de sus opiniones y sus postulados acerca de estos 3 perfiles profesionales, aunque si os dejaré las 3 definiciones que nos deja Hugo sobre ellas en donde delimita claramente sus funciones:

1.- “La vigilancia social consiste en una monitorización de una temática dada en los medios sociales; y medios en general, y de su transformación en información actualizada,” y sigue comentandonos Hugo que “la búsqueda de información se hace con el fin de mantenerse al corriente en tiempo real de toda actualidad relevante sea cual sea el ámbito. Tras lo cual debe ser transmitida a los servicios de la empresa a los que concierne dicha información; pero esta información es unilateral en el sentido en que debe quedar dentro de la empresa y , en principio no debería ser compartida. Esto permite a la empresa una adaptación de su estrategia en función de las nuevas normativas o en función de las actuaciones de sus competidores directos.”

2.- “El content curation, o data curation, es una práctica que consiste en seleccionar, maquetar, editar y compartir contenidos lo más pertinentes posible y que han obtenidos de Internet respecto de una petición o de una temática dada. El content curation  se utiliza en portales que necesitan dar una mayor visibilidad y una mejor legibilidad a los contenidos propios (textos, documentos, imágenes, videos, música…) que consideran más útiles a los internautas con el fin de mejorar su posicionamiento en Internet su e-reputación y, en definitiva, su imagen de marca.” Y realiza 2 matizaciones entorno al término:

  • Los Curators se convierten en puntos de referencia, de información, de confianza, y pueden ser tan preferidos o tan confiables como una búsqueda de Google.”
  • Ser un Curator es una excelente oportunidad para ganar exposición y notoriedad en la red. Das a conocer tu criterio de selección y frecuencia de atención al tema.”

En definitiva, Hugo nos habla sobre algo que ya comenté en mi anterior post (Polémica por el término “Content Curator”): la relación intrínseca y directa que tiene este nuevo perfil profesional con el Marketing 2.0, la creación de vínculos de las marcas con el consumidor (el famoso término “branding”) a través de los contenidos que son los llamados “combustibles de conversaciones”, teniendo además  (citando a Evelio Martínez en su artículo “El concepto de la curación de contenidos“) “un carácter prescriptivo, algo así como “en mi opinión, esto es lo que deberías saber”.”

3.- “El  Community Manager es un perfil apasionado que debe preciarse por estar al tanto de todo lo que concierne a la web en general. Debe tener una solida y profunda cultura general sobre laWeb 2.0 para asumir de la mejor manera sus funciones y tener a su disposición los medios idóneos que le permitan una gestión óptima de la comunidad. Para ello no debe tener reparos en inspirarse en las acciones y campañas que han funcionado en el pasado y; aún mejor inventando nuevos conceptos que vayan en el sentido de la Web participativa. Y para ello se requiere información de la evolución de la web 2.0 en tiempo real. Para un Community Manager existe un  tipo de vigilancia particular, la vigilancia 2.0. Es una mezcla de vigilancia social para saber, y una vigilancia para ser un buen curator. “Rara Avis Est” un  Community Manager.”

Dicho de otra manera, (como ya os comenté en mi post “Aportaciones de los Profesionales de la Información a la Web 2.0“) “un Community Manager es aquel Profesional de la Información 2.0 que socializa una marca o empresa con sus usuarios, construyendo, generando y moderando contenidos, debates, vigilando la reputación de la marca y tratando de solventar las crisis hacia esta… y todo ello a través de las Redes Sociales, campañas de marketing en medios de comunicación…”

Para ir concluyendo (que dije que iba a ser breve…), el autor nos viene a decir que mientras la vigilancia social se hace imprescindible en una empresa, no lo es tanto la curación de contenidos, ya que “su finalidad solo depende de la voluntad de la empresa de querer aparecer como una fuente privilegiada de información y un portavoz social”, o dicho de otra forma, la labor del content curator dependerá del “branding” de la empresa, de su estrategia de posicionamiento como marca, de su reputación online, por lo que no es algo fundamental pero si que es altamente recomendable para cualquier empresa.

Os dejo para terminar mi entrada este spot publicitario de la marca de bebidas energéticas “Gatorade“, en el que se hace mención a la vigilancia social, los community managers y el branding de una marca.

Polémica por el término “Content Curator”

Este lunes hemos asistido a una grata polémica iniciada por Tomás Baiget en la lista de archivos Iwetel, en torno al nuevo nombre de “Information Curator” o “Data Curator”, un término reciente para  algo que según el propio Tomás, los bibliotecarios y documentalistas llevamos haciendo desde hace mucho tiempo y cito al propio Baiget en dicha lista de Iwetel:

Desde hace cosa de un año algunos han descubierto la gran novedad de que, dada la gran cantidad de información que hay por el mundo, se necesita alguien que se dedique a seleccionarla o filtrarla, y decidieron ponerle el nombre “information curator” o “data curator”.

A mi entender nada justifica este nuevo nombre, pues el hecho de que ahora haya internet, webs y blogs no hace cambiar nuestras funciones de toda la vida.

El propio Tomás nos indica que “un “data curator” está en conflicto con una acepción anterior que sí que era bastante nuestra: la de preservar conjuntos de datos resultado de una investigación para que puedan ser reutilizados.”

Es cierto que varios profesionales de la Biblioteconomía y Documentación no sólo realizan estas labores en sus quehaceres diarios en sus puestos de trabajo, sino que además lo publican en formato de periódico digital o diario; os cito algunos ejemplos de reconocidos profesionales que realizan estas labores de “curación de contenidos”:

Jesús Tramullas El Jesús Tramullas Diario

Bienvenido López En la Biblioteca…

Isabel Ruibal Soto - Diario de Isabel Ruibal Soto

Fernando Gabriel Gutiérrez - #Biblioteca, educación y nuevas tecnologías

Pero, bajo mi humilde punto de vista (opinión que también he dado en Iwetel) “un Content Curator o Curador de Contenidos es para mi, de una manera breve o poco exhaustiva, aquel Profesional de la Información 2.0 que filtra, genera y distribuye contenidos digitales relevantes (como ya definí en el post de mi blog “Aportación de los Profesionales de la Información a la Web 2.0”),  ya que no sólo se trata de alguien que “consume contenido, lo filtra, lo recopila, y lo comparte” (citándo a Enrique Dans en su artículo “Sobre la content curation y su importancia“, post que ya cité en la primera entrada de mi blog “Ya soy blogger”) sino que además esos contenidos de calidad deben tener la mayor relevancia (incluida la relevancia “social”) posible.

Y es ahí, en esa llamada “relevancia social”, en donde radica la novedad del término “Content Curator”, porque como bien afirman Luis Martínez-Uribe y Stuart Macdonald en el artículo: Un nuevo cometido para los bibliotecarios académicos: data curation, si bien es cierto que el concepto de “data curation” incluye actividades como la preservación digital,  (algo que llevamos haciendo mucho tiempo, como muy bien afirma Baiget, los bibliotecarios y documentalistas para una futura reutilización de la información preservada), “pero también aquellas que añaden valor a los datos para que puedan ser descubiertos o reutilizados, y es aquí donde está la clave y la diferencia, en el añadir un valor a la información, adjuntándole una relevancia en la Web 2.0, en diferentes Redes Sociales, para que dichos contenidos de calidad puedan ser descubiertos por nuevos “usuarios”, que puedan  reutilizarlos de la misma manera o modificándolos, moldeándolos (siempre por supuesto, de acuerdo a los términos de licencia que tenga dicha información) según sus necesidades e inquietudes.

Otro matiz importante: el Content Curator consume contenidos por iniciativa propia (o empresarial claro) ya sean de temática variada o de temas más precisos, mientras que los bibliotecarios y documentalistas tratan de preservar unos contenidos generados de una investigación (normalmente sobre un tema específico) o de una petición de búsqueda de información por parte de sus usuarios o clientes, pero no están todo el día consumiendo y filtrando contenidos para difundirlos (tienen otras muchas más labores que hacer como todos sabemos), sino que surge más de una manera más puntual y concreta.

Como bien apuntaba Javier Leiva también al hilo en esta discusión en Iwetel, si bien es cierto que ciertas labores de búsqueda de información utilizando operadores booleanos, búsquedas avanzadas…. Es algo que llevamos haciendo los bibliotecarios y documentalistas mucho tiempo, también es cierto que este nueva acepción como el propio Javier apunta parece “un nuevo punto de fuga de oportunidades de trabajo para los que provenimos de este sector”, por lo que, al igual que el propio Javier indica, yo tampoco esperaré a ver si el término “Content Curator” se asienta o pasa de moda o está bien definido o le podemos buscar un término más acorde a nuestro rico idioma, el español.

Sobre la adecuación de este término si que estoy completamente de acuerdo en que es bastante inapropiado, porque como bien apuntaba José Alberto Albarracín Ramírez en el grupo de Facebook “Empleo en Biblioteconomía y Documentación”, a raíz del post de Evelio Martínez (compartido en este grupo) publicado en Dokumentalistas.com bajo el título “El concepto de curación de contenidos”: “Curator es conservador, como el de los museos”, como bien nos define el World Reference:  Curator, por lo que, como muy bien Jose Alberto indica, podría llamársele “gestor de contenidos” o “experto en contenidos digitales”, desde luego algún término en nuestra querida lengua, porque como bien señala Jose Luís Rodríguez-Mera en este mismo post del grupo de Facebook, quizás ya sea demasiado tarde para cambiar el término, al igual que ha ocurrido con “Community Manager”, el cual ya es socialmente aceptado en toda España sin darle una traducción aceptable a nuestro rico idioma.

Retomando el hilo de discusión de Iwetel, Enzo Abbagliati añade el matiz de que la “curación de contenidos“ es algo que no sólo están realizando los profesionales de la Biblioteconomía y la Documentación, sino que muchos usuarios de internet ya realizan dicha actividad, por lo que se hace la interesante pregunta de  ¿que se le puede aportar como profesional de la información a dichos usuarios ya avezados en dichas labores si se acercan a nosotros en busca de ayuda?

Incidiendo en esta cuestión, Cristián Maturana, nos habla también en este hilo de Iwetel de que para poder satisfacer estas nuevas necesidades de estos nuevos usuarios, los profesionales debemos de cambiar, evolucionar y sobre todo formarnos, con lo que además estaremos consiguiendo acceder a este nuevo nicho de mercado y conseguir así nuevas oportunidades profesionales, algo con lo que estoy completamente de acuerdo, dado los tiempos de crisis laboral que vive España.

Finalmente, en el excelente artículo (cuya opinión comparto al 100%) de Evelio Martínez publicado en Dokumentalistas.com bajo el título “El concepto de curación de contenidos” nos termina de aclarar la diferencia entre Content Curator y el resto de los profesionales de la información, así como el sentido que tiene hablar de Curación de Contenidos si muchos usuarios de internet hacen lo mismo (se trata de añadir valor informativo a los contenidos), también nos habla de las diferentes maneras de hacer curación de contenidos (agregación, destilación, elevación, mashup y cronología) y por supuesto de la relación intrínseca y directa que tiene este nuevo perfil profesional con el Marketing 2.0, la creación de vínculos de las marcas con el consumidor (el famoso término “branding”) a través de los contenidos que son los llamados “combustibles de conversaciones”. Así surge el término “Content Curator” o “Curador de Contenidos”, que ya en el año 2009, el marketer Rohit Barghava definía en un post como:

“someone who continually finds, groups, organizes and shares the best and most relevant content on a specific issue online”

Es decir, “alguien que continuamente encuentra, agrupa, organiza y distribuye los mejores y más relevantes contenidos sobre un tema específico en línea” (traducción propia).

Según el propio Evelio, de este artículo de Barghava se pueden extraer 3 interesantes ideas:

  • “El objetivo de la curación no es aliviar la infoxicación de los usuarios, aunque ése puede ser un objetivo derivado: su función principal es la de crear vinculación.”
  • “La curación no es inteligencia competitiva, aunque también podría ser utilizada para ese fin: la información fluye hacia afuera de la organización, hacia los usuarios, por lo que la curación se relaciona más con la comunicación que con la prospectiva de negocio.”
  • “La curación no es una especie de servicio de difusión selectiva de la información: la curación tiene una carácter prescriptivo, algo así como “en mi opinión, esto es lo que deberías saber”.”

Aportación de los Profesionales de la Información a la Web 2.0

En el post anterior “Reflexión Personal sobre la Web 2.0” dejé una pregunta en el aire: Y a nivel profesional, ¿qué papel desempeña y desempeñará en el futuro el Profesional de la Información?”

Para ello me gustaría primero hacer una clara diferenciación entre los diferentes perfiles del Profesional de la Información: a los ya tradicionales Archivero,  Bibliotecario y Documentalista, en estos últimos tiempos han surgido con mucha fuerza un par de especialistas, el Community Manager y el Content Curator o “Curador de Contenidos”.

Archiveros, Bibliotecarios y Documentalistas:

Poco se puede añadir que no se haya dicho ya en cuanto al papel de estos profesionales de la información: su papel es y seguirá siendo fundamental tanto en la normalización en sus respectivas áreas para poder tener acceso al conocimiento de calidad de una manera organizada y consensuada en todo el mundo, para tratar de filtrar esa ingente cantidad de información y evitar la llamada “infoxicación informativa (en ello “nuestro querido” Google tiene mucho que ver) procurando además de proveer a sus usuarios no sólo con informaciónpertinente” (relativa a un tema, que tiene que ver con dicha materia) a la petición de contenidos que haya realizado la empresa, institución, lector, etc., sino que además han de ser contenidosrelevantes”, aquellos que dentro de su pertinencia, sean además significativos, que añadan calidad y valor a la información relacionada que proporcionan. Y por supuesto sin olvidarse de la atención personalizada al usuario ni de la Alfabetización Informacional.

Community Manager o Social Media Manager:

Este nuevo profesional surgido en las Redes Sociales, es definido por el blog “Maestros del Web” como “la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales”.

Una definición propia menos exhaustiva: un Community Manager es aquel Profesional de la Información 2.0 que socializa una marca o empresa con sus usuarios, construyendo, generando y moderando contenidos, debates, vigilando la reputación de la marca y tratando de solventar las crisis hacia esta… y todo ello a través de las Redes Sociales, campañas de marketing en medios de comunicación…

El papel de este profesional en la Web 2.0 se antoja fundamental ahora y en el futuro, pues tratará de dinamizar una comunidad de usuarios en torno a una marca o empresa, haciéndola “participativa y colaborativa”, no simplemente como consumidores de información, sino que ha de tratar de que estos usuarios aporten ideas, opiniones, sugerencias e incluso críticas (si, también críticas) de una manera constructiva para que dicha marca pueda sacar partido a esta información generada en su propio beneficio (para futuras campañas publicitarias, para evolucionar su producto según los gustos de sus consumidores, etc.), y tejiendo a su vez una red de “fieles” en torno a la empresa que sean capaces de difundir el buen nombre y las bondades de nuestro producto.

Content Curator o Curador de Contenidos:

Una definición “técnica” es dada por Nieves González en su blog “Bibliotecarios 2.0”:  “Un content curator es el profesional de la información, bibliotecario, documentalista, que se ha formado en un área concreta del conocimiento, específica, que domina los recursos de información existentes en cualquiera de sus formatos, manifestaciones, etc., que domina también las tecnologías de la información, las redes sociales, y hace uso de ellas, así como de las herramientas de monitorización y marketing social, y que es capaz de filtrar la información necesaria para el usuario y ofrecerla en el lugar y momento oportuno.”

Una definición propia menos exhaustiva: un Content Curator o Curador de Contenidos es aquel Profesional de la Información 2.0 que filtra, genera y distribuye contenidos digitales relevantes.

En un futuro próximo, los expertos predicen que el contenido de la web se duplicará cada 72 horas. En este contexto de abundancia de información, cobra especial protagonismo la necesidad de filtrar y seleccionar contenido relevante y de calidad que nos permita avanzar en la gestión y creación de nuevos conocimientos.

Por otra parte, encontrar y crear contenido de calidad se ha convertido en una herramienta fundamental en las estrategias del marketing digital. En este ámbito, el “contenido de calidad es el rey” ya que es la “materia prima” necesaria para que las empresas y organizaciones puedan aportar valor y conectar con sus usuarios y clientes a través de los medios sociales.

Así, nuevas capacidades, profesiones y herramientas están surgiendo para hacer frente a estas nuevas necesidades. Entre ellas surge con fuerza la curación de contenidos (content curation) y la figura del content curator que, como profesional experto en la metodología y herramientas para la selección, filtrado y distribución de contenido digital relevante, está llamado a ser una figura clave de la incipiente web 3.0.

Esta es mi visión particular de lo que aportan y aportarán en un futuro inmediato los diferentes Profesionales de la Información.